大昌行汽车控股集团有限公司

26届-售后前台实习生

岗位职责：

1、城市服务中心售后客户接待人员，响应客户需求； 2、引导并接待客户，协助执行服务流程； 3、统筹维修人员，组织排班，派单工作，并监督整个维修流程； 4、响应客户在现场的相关需求，协助处理客户投诉或上报升级投诉； 5、协助维护维修系统，协助维系客户关系； 6、协调现场人员与车辆秩序； 7、其他相关职责。

岗位要求：

1、具备服务顾问经验，熟悉车辆维修流程，具备一定车辆诊断与维修常识或直接维修经验者优先； 2、专科及以上学历，保险、汽车相关专业； 3、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具； 4、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力； 5、有较强的沟通及团队合作能力。

投递说明：

1. 请通过大昌行汽车控股集团有限公司的官方网站（www.dchmotor.com.cn）二维码投递简历，确保信息完整准确； 

2. 简历请投递至：zhaopin@dchmcl.com，请在邮件主题中注明“应聘岗位-姓名”的格式，例如：26届售后前台实习生-张三；

3. 请在简历中详细描述您的教育背景、实习经历、专业技能以及与应聘岗位相关的个人优势；

4. 请关注公司官网的最新招聘信息更新，及时了解投递反馈渠道，如邮箱、电话或短信等；

5. 请保持联系方式畅通，以便公司能够及时与您取得联系。

其他描述：

晋升通道:新星生一动力生一阳光育才一主管/经理一中高层；

福利待遇:五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、导师带教、完善的培训体系、生日会、汽车和进口食品内购优惠政策等。

大昌行集团成立于1949年，现时营业业务达72年。为中国中信泰富全资附属公司。是一家亚洲多元化汽车及消费口代理及分销企业，业务遍布12个经济体系，拥有超过16000名员工，并拥有广泛的物流覆盖网络。 主营业务为：汽车及汽车相关业务、食品及消费品业务。 大昌行汽车1979年进军中国内地市场，大昌行汽车为大昌行集团在国内的汽车板块，全国代理20多个汽车品牌，目前拥有超过百家汽车4S店，130万+大昌车主会会员。主营业务包括宾利、奔驰、奥迪、雷克萨斯、广汽本田、一汽丰田、广汽丰田等汽车品牌的4S店。汽车专业服务链条极为丰富。我们取得了多项喜人的进展，在汽车业务方面，公司积极扩大产品线，引入了电动汽车及新能源汽车，增加了国产品牌的多样性。 大昌行集团中国消费品业务始于1993年，经过二十余年的业务发展及投资并购，成为中国大陆进口消费品市场最主要的品牌和渠道服务商之一。业务范围覆盖上游食品加工制造, 自有品牌开发, 中游代理分销, 渠道销售, 及供应链等服务， 为品牌及客户提供优质完善的服务。 大昌行中国物流是消费品业务的重要组成部分，物流网络覆盖全国8个城市，专注于服务食品和快消品行业客户，提供从始发地提货、国际货运、目的地进口、国内仓储、库内增值加工到末端配送的一站式物流解决方案。 大昌行集团业务区域涉及：香港、台湾、深圳、广州、湛江、江门、佛山、东莞、河源、汕头、潮州、上海、昆明、重庆、浙江、湖南、广西等地40多个城市。 大昌行集团坚持倡导以“合作共赢、以始为终、诚信至上、拥抱变化、全力以赴 ”为核心价值观的企业文化，凭借着卓越的服务理念、科学的绩效管理体系、卓越的营销企划能力，不仅获得了客户的认可，同时也获得了业内的赞誉。企业先后获得“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳汽车服务商”、“全国汽修行业诚信企业”等荣誉称号，在中国汽车流通行业经销商集团排名评比中，以综合性实力蝉联“百强经销商集团排行榜全国十强”，并荣登“综合运营五星经销商集团”、”雇主品牌标杆集团”、中国汽车俱乐部行业最具品牌影响力企业榜单。 详细信息，请查阅公司网址：www.dchmotor.com.cn